2019年還有三個月就結束了，2020年績效目標怎么做呢？從股東財務視角而言，公司的核心經營目標就是賺錢，即在風險可控前提下，實現資本回報的最大化。要達成這一目標，公司就必須生產并提供高品質的產品與服務，持續地滿足客戶期望與需求。

也就是說，公司應以合適的產品服務在合適的時間通過合適的渠道提供給合適的客戶，從而實現客戶價值與公司價值的雙贏。一般而言，實現績效目標的關鍵是公司必須有一支善于創新的團隊及鼓勵團隊創新進取的績效管理機制，這是公司經營成功的一般邏輯。那么，公司應如何設立一個聰明可行的“SMART”目標呢？

當下正值各企業商議審核2020年績效目標的忙碌時節，近日我與一些企業高管多次商議這一重要話題，現將我的一些相關思考整理出來，希望對正處于“水深火熱”中的各位業務財務伙伴們有些啟發與幫助。

1.短中長期目標兼顧：長期以來，很多中國企業都是機會驅動為主，設立績效目標時偏重一年內的短期目標居多。正是這種目標“短視癥”，導致中國企業平均壽命不長。企業的可持續發展是董事長、CEO的第一責任，基于自身獨特優勢的戰略驅動型發展才能讓企業走得更遠活得更久。

2.財務目標與非財務目標兼顧：企業財務績效結果是由非財務因素決定的，公司戰略、商業模式、核心能力、業務策略等是決定企業財務績效的源泉因素。因此，企業設立年度績效目標必須業務和財務目標二者兼顧且缺一不可。當然，財務目標必須兼顧風險與收益的平衡，不可太冒進。

3.內外部利益相關者目標兼顧：公司是由各利益相關者組成的利益與命運共同體，當然要充分照顧好股東、客戶、員工、合作伙伴、政府、銀行、監管機構等各自的利益訴求，最終實現皆大歡喜的多贏目標，公司才可以持續發展下去。以往很多企業較少考慮這一點，尤其是當地政府的GDP增長率與稅收貢獻期望以及員工的薪酬預期是要認真考慮與管理好的。道理很簡單，公司好了大家更好，即可為一榮俱榮一損俱損。

4.出資人與經營者目標兼顧：一般而言，出資人或股東更重視企業的長遠利益，經營者或管理團隊更在乎當前利益。設立公司績效目標時也要兼顧好二者的平衡，不宜過度激勵也不要過分保守，以確保公司可以持續獲取風險可控前提下的穩健財務收益。